Какие товары не подлежат возврату и обмену

Российское законодательство стремится защитить покупателей от недобросовестных продавцов. Для этого разрабатываются нормативные акты, обеспечивающие наши права. Важной является возможность обмена или возврата непродовольственных товаров в течение 14 дней с момента покупки. Этой услугой в последнее время стали активно пользоваться наши граждане.

Стоит знать, что существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. В него по объективным характеристикам попадает определенная продукция. Список этих изделий периодически пересматривается, в него попадают определенные категории продукции, появляющиеся на рыке.

Разрешенные к возврату товары

Прежде чем разбираться, какие товары не подлежат возврату и обмену, стоит уточнить, что является разрешенным для данной процедуры. Закон о защите прав потребителей допускает обмен непродовольственных товаров с ненадлежащим качеством, в случаях, когда он не подошел по различным критериям:

  • форма;
  • габариты;
  • фасон;
  • расцветка.

Замена разрешена в течение 14 календарных дней, без учета дня приобретения. Необходимо оставить товарный внешний вид, по возможности не срывать ярлычки с этикетками. Желательно сохранять кассовый чек. В противном случае допускается привести свидетелей, которые смогут подтвердить факт приобретения товара в указанную дату.

Продавец имеет право предоставить товар, соответствующий заявленным характеристикам. Если таковой отсутствует, то у него есть три дня на возврат средств.

Можно без привлечения сторонних лиц договориться о замене интересующей модели, если она в ближайшее время появится в продаже.

какие товары не подлежат возврату и обмену

Перечень товаров, не подлежащих обмену

Продукция, на которую действуют ограничения во время возврата, включает в себя как конкретные описания товаров, так и обобщенные группы, в которые входят сотни наименований. В этом случае нет преференций ни для отечественных, ни для зарубежных производителей. Также отсутствует какая-либо дискриминация по компаниям-производителям. Имеющийся список товаров, не подлежащих возврату и обмену, составлялся максимально независимо и обоснованно.

  1. Медицинские изделия, помогающие в профилактике и лечении. Все, что связано с использованием больных и пациентов поликлиник, включая приборы, инструменты, лекарства, очки и их части не может быть использовано дважды, поэтому при их покупке необходимо быть внимательным.
  2. Средства личной гигиены, парфюмы и косметика. Конечно же, разумным будет оставить у покупателя использованную им расческу, парик или заколку. Ведь таким способом могут переноситься не только заболевания, но и паразиты. Покупая дорогостоящие духи или кремы важно знать это правило.
  3. Продукция, продаваемая на отрез по метражу. Такие товары, не подлежащие возврату и обмену, назад не приклеишь и не пришьешь. К ним относят ткани, всевозможные строительные материалы, включая шланг, кабель или жгуты.
  4. Личные вещи, включая белье, колготки, носки. В этой ситуации будет совершенно не этично использовать продукцию дважды.
  5. Полимерные изделия, контактирующие с продуктами питания. Пункт включает не только одноразовую посуду, но и даже пластиковые чайники.
  6. Бытовая химия, с помощью которой избавляются от вредителей. Использованные баллоны могут быть повреждены покупателем, а также химическая продукция может храниться в ненадлежащих условиях.
  7. Мебель, предназначенная для бытового использования (комплект или гарнитур). Это больше касается наборов. В данной ситуации товар, который не подлежит возврату и обмену, оказывается одним из самых дорогих из списка.
  8. Ювелирные украшения. Вполне логичным является внесение в перечень продукции изделий из драгметаллов, так как это лишает мошенников возможности осуществлять свои операции.
  9. Технически сложные товары и средства передвижения. Видеокамеры и фотоаппараты, а также бытовую газовую аппаратуру, включая новомодные гаджеты от потребителя, не примут даже в течение 14 дней. Сюда же попадает летательная техника и даже кофемашина.
  10. Оружие. Даже при наличии документов продавцы не имеют право принимать обратно травматы или огнестрелы.
  11. Растения и животные. Купив себе питомца или комнатный цветок, знайте, что эта покупка останется у вас при любых обстоятельствах по закону. Ее обратно не должны принимать.
  12. Печатные издания. Печатный товар, который не подлежит возврату и обмену, останется на ваших полках. В список попали брошюры, книги, календари. Однако, периодика не внесена в подобный перечень по неизвестным причинам.

Для себя можно скачать список отдельным файлом.

Читайте также:

Оставьте комментарий

тринадцать + 5 =